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关于“孙科柳”检索到 共8种现货商品
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指标、流程、考核管理全案:客服部必备手册
¥29.2(4.3折)定价:¥68.0机械工业出版社本书全面系统地阐述了客户服务部组织管理、客户服务人员招聘管理、客户服务人员培训管理、客户信息管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户关系管理、客户服务质量管理、呼叫中心管理、客户服务产品管理11个功能模块的具体管理工作，并将所有管理工作简化为3个步骤——明确责任和指标、说明流程、强化考核，实现“以指标管理人，以流程控制人，以业绩考核人”的目标，以此帮助读者朋友提高管理效率，降低管理成本。本书适合客服部经理
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野性华为:任正非的管理哲学
¥17.1(4.3折)定价:¥39.8本书从心理学角度出发, 从价值观、领导力、人才、团队精神、制度、授权、执行力、决策沟通、激励、服务、变革与创新和危机意识等方面, 系统的阐述了任正非的团队管理理念...
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薪酬设计实战:激发人才活力的薪酬体系设计
¥33.3(4.9折)定价:¥68.0任正非说：“管理的本质就是激发人的欲望。要激发出人的欲望，企业就要做好分钱工作。把钱分好了，管理的一大半问题就解决了。”如何在战略目标牵引下，构建“对内公平、对外有竞争力”的薪酬体系，激发员工的内驱力，为企业创造更大价值，是很多企业面临的重要课题。本书从薪酬战略、薪酬策略、人力经营、薪酬水平、薪酬结构、岗位定薪、动态调整、薪酬优化以及薪酬管理等多个方面，详尽地阐述了薪酬体系设计的路径、方法和工具，是企业开展薪酬管理的实践性指导手册。
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华为执行力(第2版)
¥23.7(4.3折)定价:¥55.0钟金、孙科柳、刘佳明著的《华为执行力(第2版)(精)/华为精准管理丛书》按照提升组织执行力的严密逻辑，丝丝入扣地剖析了华为高效执行的管理细节和精神内核。本书通过对执行管理中的责任与担当、成果导向、流程与标准、目标管理、时间管理、员工指导、沟通协调、精细作业、过程管控、奖惩激励及问题管理这11个方面详细阐述了华为执行力系统。本书可供人力资源工作者、一般管理者、工作人员阅读，也可作为企业内训、员工教育的培训教材...
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华为你学不会
¥29.3(4.9折)定价:¥59.8当前，中国许多企业深陷撤资、转型、吞并或倒闭等困境，而华为却不可思议地实现逆势增长：2015年增长35%，销售收入达到600亿美元（约合3900亿人民币）；2016年更是提出增长36%，销售收入达到 818 亿美元，这是国内互联网三巨头bat 2014年销售收入的两倍以上。华为的底气和霸气从何而来？华为有什么值得学习的地方？华为能学得会吗？华为应该怎么学？ 在此背景下，我们推出《华为你学不会》，旨在帮助中国企业客观、系统、理性地学习华
